Ansökan om skadestånd

Om du har råkat ut för en skada eller har fått egendom skadad kan du ha rätt till skadestånd.

Du kan få ersättning om staden, eller en av stadens entreprenörer har orsakat en skada genom uppsåt eller vårdslöshet. Skadan ska ha uppstått på stadens mark eller på en plats där staden utför arbeten.

Stadens ansvar

Stockholms stad har i uppdrag att hålla de offentliga rummen trygga och framkomliga, men ansvarar inte för allt som sker på stadens mark.

Om du har drabbats av en skada och vill begära skadestånd måste du visa att Stockholms stad eller stadens anlitade entreprenörer har orsakat skadan genom uppsåt eller vårdslöshet.

För att staden ska vara skadeståndsskyldig måste staden ha vetat om den aktuella bristen och låtit bli att åtgärda den inom en rimlig tid. Staden kan även bli skadeståndsskyldig om staden eller stadens entreprenör agerat vårdslöst i utförandet av sin verksamhet. 

Att tänka på innan du ansöker om skadestånd

Om du har råkat ut för en skada eller en olycka ska du i första hand alltid vända dig till ditt försäkringsbolag. Exempel på försäkringar som kan täcka en skada är hem-, olycksfalls- eller fordonsförsäkring.

Skador till och från arbetsplatsen

Om du har skadat dig på väg till eller från din arbetsplats eller under arbetstid ska du i första hand vända dig till din arbetsgivare. Du kan ha rätt till ersättning genom din arbetsgivares försäkring.

Skador i trafiken

Om du har råkat ut för en skada i trafiken där den som orsakat skadan är okänd ska du göra en polisanmälan. Du kan också skapa ett försäkringsärende hos Trafikförsäkringsföreningen.

Om skadan har orsakat kostnader som din försäkring inte täcker kan du rikta ett skadeståndskrav till kommunen.

Ha tillräckligt med underlag i din ansökan

En ansökan om skadestånd ska alltid innehålla

  • fotografier på skadan
  • en utförlig beskrivning av skadan
  • ett exakt datum för skadetillfället. 

Skadeståndsutredning är inte myndighetsutövning

Skadeståndsanspråk behandlas civilrättsligt. Det innebär att skadeståndsutredningen och beskedet som lämnas i ärendet inte utgör myndighetsutövning. 

Skador som kan ge skadestånd

Det finns tre olika typer av skador som kan ge skadestånd enligt skadeståndslagen (1972:207) och miljöbalken (1998:808).

  • Personskada – till exempel en halkolycka som resulterar i en skada.
  • Sakskada/egendomsskada – till exempel ett snöröjningsfordon som skadar en parkerad bil.
  • Ren förmögenhetsskada – en ekonomisk förlust som inte kan kopplas till person- eller sakskada, till exempel om en näringsidkare tappar intäkter på grund av avspärrningar utanför lokalen.

Olika typer av olyckor och skador

Några av de vanligaste skadorna som allmänheten söker ersättning för är 

  • halkolycka
  • snubbelolycka
  • kört på potthål (grop i vägen)
  • kört på föremål på vägen
  • skada med anledning av vägarbete, byggarbete eller trafikarbete
  • snöröjning.

Staden och anlitade entreprenörer har inte praktisk möjlighet att snöröja och halkbekämpa samtliga av stadens gator samtidigt. Därför behöver staden göra prioriteringar i snöröjningen och halkbekämpningen.

För att staden ska kunna hållas ansvarig för halkolyckor måste staden ha känt till halkan men underlåtit att genomföra relevanta snöröjningsåtgärder, eller inte anpassat snöröjningen efter rådande väderprognos.

För att staden ska vara ansvarig för en snubbelolycka måste staden har känt till det aktuella felet, till exempel en uppstickande trottoarplatta, men underlåtit att åtgärda det, eller inte varnat trafikanter i rimlig tid. Ofta får staden kännedom om en brist i väglaget först när en skada har inträffat och anmälts.

Staden och anlitade entreprenörer har inte praktisk möjlighet att underhålla samtliga av stadens gator samtidigt. Därför behöver staden göra prioriteringar i gatuunderhållet.

För att staden ska kunna hållas ansvarig för skador på grund av potthål måste staden ha känt till det aktuella felet men underlåtit att åtgärda det, eller inte varnat trafikanter i rimlig tid.

Eftersom gropar i körbanan kan uppstå väldigt snabbt blir staden ofta uppmärksammad på potthål först när en skada har inträffat och anmälts.

Det händer att föremål av olika anledningar hamnar på vägarna, till exempel tappar ibland trafikanter last på vägen. För att staden ska kunna flytta föremål måste staden först ha kännedom om dem. 

Staden har inte möjlighet att ansvara för alla händelser som sker på stadens mark och som är orsakade av någon annan.

Om det uppstår en skada på grund av ett vägarbete ska eventuella ersättningsanspråk skickas direkt till den som har beställt arbetet. Det är alltid beställaren som ansvarar för att arbetet sker med rätt tillstånd och enligt gällande lagar och regler.

En förutsättning för att staden ska kunna hållas ansvarig för skador på grund av vägarbeten är att det inte är skyltat i enlighet med trafikanordningsplanen (TA-planen).

För att staden ska vara ansvarig för skador som uppstått genom snöröjning måste skadan vara en så kallad påkörningsskada. Det innebär att en snöröjningsmaskin har kört på din egendom. En förutsättning är också att du kan visa att det är en snöröjningsmaskin som har orsakat skadan. Därför är det viktigt att du har med bilder och exakta tidsangivelser för skadan i din ansökan. 

Tänk på att polisanmäla skador som uppstått genom trafik om den som orsakat skadan är okänd. Du kan också upprätta ett försäkringsärende hos Trafikförsäkringsföreningen.

Vid skador som uppstår på grund av tryck från snömassor mot till exempel staket eller buskar utgår som regel ingen ersättning. Det är fastighetsägarens ansvar att se till att staket och buskar klarar av tryck från snömassor vid plogning.

Gör en ansökan om skadestånd

För att ansöka om skadestånd fyller du i blanketten.

Ansökan om skadestånd (pdf)

Hantering av personuppgifter för skadeanmälan (pdf)

Fyll i blanketten så detaljerat som möjligt. För att vi ska kunna pröva ditt ärende måste det framgå:

  • var och när skadan inträffade
  • vad det är som har hänt.

Du måste också kunna bevisa skadan du anser dig ha drabbats av.

Spara kvitton, bilder på skadan och annan eventuell information som kan vara av betydelse för ditt skadeärende.

Skicka in blanketten

Blanketten skickar du till:

Trafikkontoret
Tillståndsavdelningen
Box 8311
104 20 Stockholm

Det går också bra att mejla in blanketten.

E-post: trafikkontoret@stockholm.se

Vad händer när jag har skickat in en ansökan?

När du har skickat in din ansökan kommer Stockholms stad att bedöma om staden kan hållas skadeståndsskyldig eller inte.

I varje ärende sker en individuell prövning och du kommer att få en bekräftelse på att vi har mottagit ditt ärende. Därefter påbörjas en utredning. När utredningen är klar får du ett slutligt besked i ditt ärende. 

Om du är missnöjd med beskedet kan du ansöka om stämning mot Stockholms stad i allmän domstol.

Uppdaterad